4/8《職場人；暖時光》那些未曾注意到的事 ── 講座參與心得
緣起
今年3月中偶然在 Facebook 上看到「Diary of a headhunter 獵頭的日常」粉絲專頁活動訊息，因為自己也想了解獵頭（headhunter）對於履歷優化、產業動態剖析、職涯規劃的建議，因此立即報名這場活動。職涯需要尋找核心能力
這次活動的主辦人是 Lynn，她白天工作是獵頭，此外也擔任職涯教練（career coach），並且是「Diary of a headhunter 獵頭的日常」blogger。Lynn 在活動開場先介紹她個人的職涯探索經驗：高中畢業後念夜間部，開始半工半讀的生活，嘗試過各式工作後依然很迷惘。在一次自我摸索和對話的過程中，Lynn 偶然聽到心中一個微弱的聲音，慢慢釐清自己的核心能力是「連結（connect）」，連結人與人，讓事情能順利完成， 之後才踏入獵頭這個領域。因此 Lynn 開場破題即提到「職涯需要尋找核心能力」，透過不斷摸索，了解每人各自獨特的核心能力，並依此核心能力建構出屬於自己的職涯道路。活動報名時，有一個題目是詢問參加者想了解的主題，共有以下選項：
- 工作搜索策略與工具 (Job Search Strategies + Tools)
- 履歷優化與撰寫方式 (Resumes)
- 面試技巧與引導方式 (Interviewing)
- 職涯探索 (Career Exploration)
- 職涯轉換 (Career Transitions)
- 個人品牌建立 (Personal Branding)
- 人脈建立策略 (Networking Strategies)
- 領英優化 (LinkedIn Optimization)
- 產業洞見 (Industry Insight)
- 獵頭產業 (Recruiting Industry)
Lynn 統計所有報名者的回答後，整理出最多人想了解的 Top 3 主題分別是（括號內為回答佔比）：
- Top 3: 履歷優化與撰寫方式 (15.2%)
- Top 2: 職涯轉換 (18.8%)
- Top 1: 職涯探索 (30.4%)
當天講座便依照這 3 個主題區分為 3 部分進行，摘錄講座內容如下：
一、履歷優化與撰寫方式
Lynn 在此處介紹了「履歷 6 秒原則」（註），招募者或人資（HR）平均約只花 6 秒掃描一份履歷。為了讓參與者體驗人資篩選的方式，講座在此處進行了一個小活動。Lynn 請每個人左右交換事前準備好的履歷，並拿出一枝螢光筆，在 6 秒內標出自己在別人履歷看到的關鍵字。我實作後的心得是 6 秒真的非常短，往往可能看過照片、姓名、現職後，就無法看到更多關鍵資訊。
「履歷 6 秒原則」活動結束後，Lynn 分享履歷寫作的幾個要點：
- 履歷的「格式」比形式重要。承接「履歷 6 秒原則」，因為招募者和人資只會花很短時間瀏覽履歷，因此履歷需注意排版的層次，讓看的人容易找到重點，簡潔易讀的履歷格式較格式花俏的履歷佳。另外在橫式書寫而言，人的閱讀動線習慣從左上到右下，因此左上角是履歷閱讀的熱點（hot spot），故可思考在左上角需要放何資訊，以利凸顯個人是此職缺的適合人選。
- 要了解履歷閱讀的「對象」是誰。未來會有越來越多機會是由機器當履歷的第一層篩選者，例如 ATS (Applicant Tracking System)，所以設法讓履歷成為機器可讀（machine-readable）、讓機器讀出履歷中的關鍵字，會越來越重要。
- 履歷表達方式可善用 STAR 原則。履歷提到個人工作經歷時，可使用 STAR 原則（S=情境 situation, T=任務 task, A=行動 action, R=結果 results）來讓經歷更有說服力。
- 履歷要能一目瞭然。履歷應該要盡量讓非專業領域的人也能理解，避免使用太多複雜的專業術語。另若公司知名度不高（例如新創公司），則應於履歷中以1~2句話介紹公司業務。
二、職涯轉換
講座這部分請奇特創造 CEO Alen分享他的轉職經驗。Alen 介紹自己接觸過的產業包括MP3、PC、筆電、平板等，人生上半場主要從事業務和市場拓展，人生下半場則是擔任幕僚和產品研發，現在則是開創自己的香氛產品品牌 POREIN，希望驗證他個人職場幾十年培養出的能力。
Alen 在講座中分享幾點他個人的心得：
- 你是在找一份工作還是找一個未來？找未來比找工作的視野寬廣許多。
- 個人要有計畫的轉職。明確知道自己下一步要走的方向，平時多作準備，待機會來臨時就主動爭取。
- 你是否能在 5 分鐘內陳述自己對公司帶來的價值？如果你無法做到，又怎麼能期待招募者或老闆會主動得知呢？
三、職涯探索
Lynn 在此處鼓勵我們用更全面的觀點（whole picture）來探索職涯，並提到職涯有以下三階段：
- 生存階段。這階段的工作主要是提供安穩的經濟基礎，而個人在此階段最重要的目標是尋找到個人的核心能力。
- 能力通道階段。找到核心能力後，個人要在能力通道階段的工作積極認識世界，並思考核心能力可應用在哪些市場。
- 人生意義階段。精通自己的能力後，這時候工作的重點則在於追求個人的人生意義。
在探索職涯的過程中，每個人難免都會有徬徨，Lynn 因此分享一封她寫給面對焦慮的信，信中提到：
- 習慣變化。在這個時代，變化是常態，任何事都有可能改變，只有事情會「改變」這個事實不會變，因此我們要勇於擁抱快速變化的事物。
- 過濾聲音。當看到一篇文章或聽到一個建議，可以先看一下文章作者和給建議的人是屬於哪一個世代，適用他們那個時代的說法和建議並不一定適用現在所處的世代。
- 尊重感覺。有時候很用力或花很多時間思考也不一定找得到熱情所在，Lynn 建議我們可以思考自己什麼時候會進入全神貫注的時刻，當進入全神貫注的時候，才有可能發現熱情的蹤跡。
- 核心能力。找到個人核心能力比起過早的職涯規劃還重要，因為這個世代變化太快，有可能你規劃好要進入的公司或工作在幾年後就已經不存在。
- 深度思考。你能利用核心能力做什麼事？誰會需要你的核心能力？你用核心能力做的事情能對他們帶來什麼改變？
講座最後，Lynn 請一位她的前輩和工作夥伴 Mills 和大家分享心得，Mills 本身也是獵頭，他給大家的建議如下：
- 從自己出發，仔細觀察自己的特質與擅長什麼。
- 主動選擇每一次的機會。
- 和別人合作，並且吸引到對的人幫忙。
個人心得
參加完講座後，我印象最深刻並且想開始採取行動（take action）的有以下三點：
- 尋找核心能力。思考自己上次全神貫注，並進入心流（flow）是什麼時候？經過這幾年的工作歷練，自己的核心能力和獨特賣點（Unique Selling Point, USP） 又是什麼？
- 主動選擇機會。平時積極準備自己，並且有意識的選擇下一個職涯發展機會。
- 綜合思考和判斷各方資訊。在這個時代會接收到各式各樣的資訊，我們應該了解資訊提供者提出意見的背景，了解該資訊是否具有時代限制、地理限制或國籍限制，以及是否適用我們所處的時空背景。
最後僅以 Lynn 贈送的一句話作為這篇文章的結尾：「Nothing seeking, nothing finding」，並祝福大家都能找到最適合自己的職涯發展路線。
註：履歷 6 秒原則與招募者的履歷閱讀視覺動線可參考人力資源公司 Ladders 的研究報告內容（連結）。
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